Os dejo con un enlace al informe de la IAB, Observatorio de Marcas en Redes Sociales 2017, que analiza la actividad y comunidad de 100 marcas españolas en Facebook, Instagram, Youtube y Twitter, y que, entre otras cosas, desvela que:
- El Corte Inglés es la marca líder en la creación de comunidad.
- Vodafone es la marca más activa y con mayor frecuencia de publicación.
- Lidl es la marca con contenidos más virales.
- Burger King la que logra una mayor eficiencia en las redes sociales.
- Las redes sociales se consolidan como las plataformas por excelencia para fidelizar y conectar con los clientes.
- El sector con mayor frecuencia de publicaciones es el de las telecomunicaciones (41,1%), debido al gran volumen de contenidos generados por la atención al cliente.
- Facebook se consolida como la red social con mayor cuota en comunidad, viralidad y eficiencia.
- Instagram es la que mejor engagement registra.
- Twitter, al tratarse de un canal instantáneo, es la que más cuota de publicaciones presenta.
Accede al estudio desde este enlace: observatorio-marcas-rrss_2016_vfinal_reducida
Saludos,
Jose Miguel Serra
@JoseMiguelSerra | Marketing & Digital Stuff 